FAQ

Que contient le pack ?

5 chiffons microfibre par pack, prêts à l’emploi. Avec l’offre 2 packs achetés + 1 offert vous recevez 3 packs, soit 15 chiffons ; avec 3 achetés + 2 offerts, 5 packs, soit 25 chiffons.

Faut-il un produit ménager ?

Non. Passez le chiffon sous l’eau, essorez-le bien, puis essuyez. L’eau suffit.

Ça laisse vraiment zéro trace ?

Sur les vitres et les miroirs, oui. C’est même ce qui nous a convaincus de le vendre. Le secret : un chiffon bien essoré et des mouvements réguliers.

Sur quelles surfaces l’utiliser ?

Vitres, miroirs, inox, robinetterie, crédence, pare-brise… Pour les écrans et les surfaces fragiles, suivez les recommandations du fabricant.

Comment entretenir les chiffons ?

Rincez-les à l’eau claire après usage et laissez-les sécher à l’air libre. Ils sont prêts pour la fois suivante.

Combien de temps pour la livraison ?

La livraison est offerte. Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée en 5 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine et dans l’Union européenne. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.

Pourquoi le sachet indique « Magic Cloth » ?

C’est le sachet de notre fabricant, dans lequel les chiffons voyagent protégés. Le produit à l’intérieur est bien celui présenté sur notre site.

Et si ça ne me convient pas ?

Vous avez 30 jours après réception pour l’essayer chez vous. Pas satisfait ? Écrivez-nous à contact@mylustro.fr avec votre numéro de commande : on vous rembourse, même si le chiffon a servi (une fois par client). Voir la garantie

Comment vous contacter ?

Écrivez-nous à contact@mylustro.fr ou passez par la page Contact. Nous répondons rapidement.

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